Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

La présente politique explique comment Labenne Météorites collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.meteorites-et-bijoux.com, et quels sont vos droits. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Labenne Météorites, SARL au capital de 7 622 €
23 rue de l'Espérance, 75013 Paris, France
RCS Paris 403 635 725
E-mail : info@meteorites-et-bijoux.com – Téléphone : 01 45 80 04 56

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Données d'identification et de contact : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison ;
• Données de compte : identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), date de naissance si vous la renseignez ;
• Données de commande : produits achetés, montants, historique des commandes, échanges avec le service client ;
• Données de paiement : elles sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire ;
• Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir article 8).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes (traitement, paiement, livraison, facturation, service après-vente, garanties et rétractation) : exécution du contrat ;
• Gestion de votre compte client : exécution du contrat ;
• Réponse à vos demandes envoyées par le formulaire de contact ou par e-mail : intérêt légitime à vous répondre ;
• Envoi de la newsletter et d'offres commerciales : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ;
• Envoi d'offres sur des produits similaires à ceux déjà achetés : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment ;
• Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime ;
• Respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales : obligation légale ;
• Mesure d'audience du site : votre consentement, sauf pour les outils exemptés par la CNIL.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Labenne Météorites. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, uniquement pour les besoins indiqués, à nos prestataires :

• OVH SAS (OVHcloud), hébergeur du site, en France ;
• Stripe et Amazon Pay, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• La Poste / Colissimo, pour la livraison de vos commandes ;
• CM2C, médiateur de la consommation, uniquement si vous le saisissez en cas de litige ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires n'utilisent vos données que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires de paiement (Stripe, Amazon Pay) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande à des fins de prospection ;
• Compte client inactif : supprimé ou anonymisé après 3 ans sans connexion ni commande ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce ;
• Contrats d'un montant égal ou supérieur à 120 € : 10 ans, conformément au Code de la consommation ;
• Messages du formulaire de contact (sans commande) : 3 ans après le dernier échange ;
• Abonnés à la newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction ;
• Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreint à l'administration du site, hébergement en France. Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires certifiés.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez le site.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion à votre compte, sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience et de services tiers (statistiques de visite, partage sur les réseaux sociaux, vidéos) : ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, ou configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement (dans la limite de nos obligations légales de conservation) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans justification ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@meteorites-et-bijoux.com ou à Labenne Météorites, 23 rue de l'Espérance, 75013 Paris. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter grâce au lien présent dans chaque e-mail, ou depuis votre compte client.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

10. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Les mineurs ne peuvent passer commande qu'avec l'accord de leurs représentants légaux.

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.